Artiklar

Jobba med rösten

2012-10-01
Din röst avslöjar en hel del om dig och är ett viktigt arbetsredskap, särskilt om du jobbar mycket med telefonen som arbetsredskap. Alla kan lära sig. Även om du idag känner dig osäker på din telefonpersonlighet så har du alla möjligheter att utvecklas till en ...

Ta kommando över samtalet

2010-07-18
Hur gör du för att ta och behålla initiativet i ett säljsamtal? Det är viktigt att hitta balansen mellan att följa manus och improvisera liksom mellan att lyssna och prata själv. Ta dig tid att lyssna på kunden men glöm inte att det ...

Så blir du trygg som telefonförsäljare

Så blir du trygg som telefonförsäljare
2010-04-16
Många tycker att det är lite läskigt att sälja över telefon. Men det finns många knep för att bli trygg som telefonförsäljare. Här delar vi med oss av våra tips och råd: För att bli trygg som telefonförsäljare är ...

Så avgör du om kunden är beredd att handla

Så avgör du om kunden är beredd att handla
2010-04-14
Vid telefonförsäljning är det viktigt att kunna avgöra om en kund är värd att lägga tid på eller om det är lika bra att avsluta samtalet och ringa vidare på listan. Såhär avgör du om kunden är värd din tid eller inte: ...