Jobba med rösten

2012-10-01

Din röst avslöjar en hel del om dig och är ett viktigt arbetsredskap, särskilt om du jobbar mycket med telefonen som arbetsredskap. Alla kan lära sig. Även om du idag känner dig osäker på din telefonpersonlighet så har du alla möjligheter att utvecklas till en mästare.

Testa med familj, kollegor eller kompisar. Be dom låtsas att de är en kund så kan du öva på din säljpitch. Ju med du övar och pratar i telefon desto lättare blir det.

Tänk på tonläget. När man är nervös går rösten ofta upp och blir skrikigare. När du sänker tonläget och dessutom pratar långsammare får du mer pondus samtidigt som du ger dig själv tid att tänka efter och att lyssna in kunden. Du utnyttjar helt enkelt tiden till kvalitetsprat där du anpassar dig till kunden, istället för att hetsa dig igenom försäljningen.

Lämna en kommentar